Sensa

Términos de uso y políticas de privacidad

I. Definiciones previas

  • 1- Toda prestación de servicios de acceso a Sensa provistos por COLSECOR Cooperativa Ltda. (en adelante el “SERVICIO”), es regulada por los presentes términos y condiciones.
  • 2- El uso de la aplicación, incluso cualquier parte y/o componente (en adelante “Sensa”), constituye la aceptación de los presentes términos y condiciones.
  • 3- Las presentes Condiciones del SERVICIO, y las Condiciones Particulares de SERVICIO, si las hubiere, constituyen el acuerdo completo entre COLSECOR Cooperativa Ltda. (en adelante COLSECOR) y el usuario con respecto a todo lo previsto en ellas, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre las partes respecto de su contenido.
  • 4- Sensa es una plataforma de contenidos en vivo y on-demand distribuidos a través de una CDN controlada por COLSECOR.

II. Autenticación y autorización

Presionando "Iniciar sesión" en la página de ingreso, COLSECOR realizará el proceso que permite constatar que usted posee las credenciales necesarias para acceder al SERVICIO. Cada vez que desee reproducir un contenido, COLSECOR comprobará que su suscripción le permite acceder a ese contenido.

Para acceder al SERVICIO es necesario ser un abonado activo de cualquiera de las asociadas del grupo COLSECOR y tener una cuenta Sensa. Para acceder al contenido es necesario que usted esté abonado al menos a la suscripción básica; para acceder a los contenidos bajo demanda es necesario que su suscripción incluya los paquetes de señales correspondientes. COLSECOR permite el acceso de los usuarios al SERVICIO únicamente en territorio nacional.

III. Registro

Si usted no tiene una cuenta Sensa, y es un abonado activo de cualquiera de las asociadas del grupo COLSECOR, podrá enviar una solicitud de registro online pulsando “Quiero Registrarme” en la página de ingreso. Tras rellenar todos los datos del formulario de registro, COLSECOR y su asociada realizarán el proceso automático que permite constatar que usted es un abonado activo de la asociada seleccionada, y le proporcionarán una cuenta para el SERVICIO. Su asociada deberá tener activo este mecanismo, de lo contrario no podrá obtener su cuenta Sensa online y deberá comunicarse en persona.

IV. Tratamiento y protección de datos personales

COLSECOR se regirá para el registro, tratamiento y protección de datos de carácter personal del usuario según la ley 25326 o aquellas que la complementen o deroguen.

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta Sensa, así como de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, cuando corresponda, y establecer las restricciones de contenidos para menores. Por lo tanto, es crítico que usted no comparta su contraseña con nadie.

Usted se compromete a:

  • 1- Proporcionar datos correctos, actuales, completos, y que no violen ninguna Ley Aplicable.
  • 2- No utilizar la cuenta o datos personales de otra persona en ningún momento.
  • 3- Notificar inmediatamente a su operador o COLSECOR cualquier uso no autorizado de la información de su cuenta.
  • 4- No utilizar tecnología o cualquier otro sistema automatizado, como scripts o robots para obtener nombres de usuario, contraseñas, direcciones de correo electrónico u otros datos del SERVICIO, o para evadir o modificar cualquier tecnología de seguridad o software que sea parte del SERVICIO.
  • 5- Asegurarse de que usted y cualquiera de los miembros autorizados de su hogar salen de forma adecuada del SERVICIO al final de cada sesión.

En caso de que COLSECOR, sus asociadas o algún proveedor considere que la información no es correcta, actual o completa, o que usted ha violado de cualquier otra forma las presentes condiciones de uso o cualquier Ley Aplicable, tenemos el derecho de suspender o cancelar su suscripción e impedir su acceso al SERVICIO.

COLSECOR y sus asociadas no se hacen responsables de cualquier pérdida o daño causado por su uso o mal uso de su cuenta o su perfil, o por el incumplimiento de los requisitos de registro.

V. Derechos

COLSECOR podrá interrumpir de manera parcial o definitiva el acceso al contenido cuando este no se ajuste a las normas vigentes sobre protección del consumidor, al menor y a la juventud, y a las demás normas que regulen los contenidos, las cuales el proveedor declara conocer y acatar en su integridad.

Los proveedores que forman parte de la oferta del SERVICIO, declaran ser los titulares del contenido cuyo uso autorizan y declaran que asumen total responsabilidad por el mismo y ante terceros. COLSECOR se reserva el derecho de eliminar o ingresar nuevos contenidos en cualquier momento y sin previo aviso, dado que esto depende de las negociaciones realizadas con los proveedores.

El SERVICIO le permitirá ver, acceder a una vista previa, seleccionar, ver por streaming y acceder a video, audio, gráficos, fotos, texto, características especiales, software, obras musicales, obras de autor, aplicaciones, sonidos y/o mensajes (en forma colectiva el "CONTENIDO"), durante el período en el que usted cumpla con los requisitos de autenticación y autorización, y por la duración que el elemento de CONTENIDO solicitado sea accesible. El SERVICIO es para uso privado de los usuarios autorizados por COLSECOR, el usuario no podrá reproducirlos, distribuirlos ni darles una utilización comercial diferente al uso individual para esparcimiento. Cualquier copia del SERVICIO, el CONTENIDO o cualquier parte del mismo constituirá una violación de los derechos de autor. Dicha conducta se considera como incumplimiento grave de estas condiciones y se dará por terminado en forma inmediata y unilateral el contrato con COLSECOR y su asociada. Se reserva la facultad de repetir contra el usuario infractor los perjuicios e intereses que reclamen los proveedores de contenidos, las sociedades gestoras de derechos de autor y derechos conexos, y los demás titulares de derechos.

COLSECOR respeta la propiedad intelectual de otras personas, y exige a sus usuarios que hagan lo mismo. Usted no puede cargar, integrar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma material que infrinja los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona o entidad. COLSECOR adopta la política de cancelar el acceso a infractores al SERVICIO.

VI. Calidad de servicio

La calidad de la reproducción depende del ancho de banda disponible y de la capacidad de procesamiento y memoria del equipo donde se esté visualizando el contenido. Sensa ajusta la calidad del video de acuerdo al ancho de banda disponible por el usuario para garantizar que la experiencia sea aceptable. El uso en teléfonos móviles con tecnología 3G no garantiza la continuidad y calidad del video debido a la naturaleza propia de esta tecnología.

Si la reproducción del contenido se detiene es debido a cortes o reducción ocasional del ancho de banda, tras lo cual la plataforma trata de reajustar la velocidad de entrega. COLSECOR no tiene control sobre las plataformas de terceros o la calidad de sus contenidos, siendo responsabilidad exclusiva de los proveedores que el contenido esté disponible.

VII. Requerimientos técnicos

Los requerimientos técnicos mínimos que debe cumplir para disfrutar del SERVICIO Sensa son:

  • Conexión a Internet con una velocidad mínima de 3Mb de velocidad.
  • Procesadores:
      Windows: procesador Intel Pentium 4.3 GHz (o equivalente en otras marcas) con 512 MB de RAM / 128 MB de VRAM y 64MB de memoria gráfica. Windows XP SP2 o superior.
      MAC: procesador Intel Core Duo 1.83 GHZ o superior, con 512 MB de RAM / 128 MB de VRAM. OS X 10.4 o superior.
  • Navegadores:
      Internet Explorer 10 o superior.
      Mozilla Firefox 27 o superior.
      Chrome 33 o superior.
      Safari 7 o superior.
  • Dispositivos Móviles
      Android 4.2 o superiores con densidades de pantalla media (mdpi), alta (hdpi) y extra alta (xhdpi).
      iOS 7.0 o superior

VIII. Atención al usuario

Como usuario tiene derecho a recibir atención a través de su operador de cable asociado a COLSECOR, así como los siguientes canales:

  • COLSECOR Cooperativa Ltda. con oficina física en Rodríguez del Busto 2723, X5000 Córdoba, Argentina.
  • Línea de tel/fax: +5493514812000
  • Página web: http://www.colsecor.com.ar